Estas condiciones regulan el uso de Alojaqui. Al crear una cuenta las aceptas, así que merece la pena leerlas: dicen qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti.
1. Quiénes somos y qué es esto
Alojaqui tiene su domicilio en Av. de l'Onze de Setembre, Montornès del Vallès, Barcelona. Puedes escribirnos a [email protected].
Es una aplicación web para gestionar alquileres: propiedades, contratos, inquilinos, cobros, documentos y comunicación. Es una herramienta, no un asesor. No prestamos asesoramiento jurídico, fiscal ni inmobiliario, y los modelos de contrato o los documentos que genera la aplicación son un punto de partida que tienes que revisar —y, si hace falta, consultar con un profesional— antes de usarlos.
2. Aceptación de estas condiciones
Al registrarte aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, la opción es no usar el servicio. Para usar Alojaqui hay que ser mayor de edad y tener capacidad para obligarse; si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes poder para hacerlo.
3. Tu cuenta
- Los datos que des al registrarte tienen que ser ciertos y estar al día.
- La contraseña es tuya y responde de ella quien la tiene. No la compartas. Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta, avísanos cuanto antes.
- Puedes invitar a ayudantes con permisos limitados. De lo que hagan dentro de tu cuenta respondes tú.
- Una cuenta es de una persona o empresa. Revenderla o cederla a un tercero no entra en lo pactado.
4. Qué incluye el servicio
El servicio es el que se describe en la web y el que está disponible en cada momento dentro de la aplicación. Añadimos funciones, cambiamos otras y retiramos las que dejan de tener sentido; si una retirada afecta a algo que estabas usando, te lo diremos con antelación razonable.
Cada plan tiene sus límites —almacenamiento, número de propiedades y número de ayudantes—, y la propia aplicación te los enseña en todo momento. Cuando un límite se llena, lo que ya está guardado no se borra ni se pierde: lo que deja de poder hacerse es añadir más hasta que liberes espacio o amplíes el plan.
5. Planes y pagos
Hoy Alojaqui se ofrece con un plan Básico gratuito. Los planes de pago anunciados en la página de precios todavía no están a la venta, y hasta que lo estén no se cobra nada por el uso de la aplicación.
Cuando haya planes de pago, se regirán por estas reglas:
- Los precios se muestran en euros y con los impuestos que correspondan indicados junto al importe.
- Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento.
- La suscripción se renueva por periodos hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras y seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Si eres consumidor, tienes catorce días naturales para desistir. Al contratar un servicio digital de acceso inmediato puedes pedirnos que empiece antes de que acaben esos catorce días; en ese caso, si desistes después, se te cobrará la parte proporcional a lo ya prestado.
- Un impago mantenido puede suspender el acceso a las funciones de pago, pero nunca borra tus datos sin avisarte.
6. Tus contenidos
Todo lo que subes o escribes —documentos, contratos, fotos, textos, datos de personas— sigue siendo tuyo. No lo reclamamos, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar nada.
Nos concedes únicamente el permiso técnico imprescindible para prestarte el servicio: almacenarlo, copiarlo para hacer copias de seguridad y mostrártelo a ti y a quien tú autorices. Ese permiso termina cuando borras el contenido o cierras la cuenta.
Si subes datos de otras personas —inquilinos, propietarios, avalistas—, el responsable de esos datos eres tú: a ti te corresponde tener una base legal para tratarlos e informar a esas personas. Lo explica con más detalle la política de privacidad.
7. Lo que no se puede hacer
- Usar el servicio para algo ilegal, o para datos obtenidos ilícitamente.
- Subir contenido que infrinja derechos de terceros, o que sea difamatorio, injurioso o discriminatorio.
- Intentar acceder a datos de otras cuentas, a los sistemas o a partes de la aplicación a las que no tienes acceso.
- Saltarse los límites del plan por medios técnicos, o automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás.
- Revender el servicio, copiarlo o hacer ingeniería inversa del software.
- Mandar publicidad no solicitada a través de las funciones de comunicación.
Si detectamos un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta. Salvo que la urgencia o la ley lo impidan, avisamos antes y damos ocasión de corregirlo.
8. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Habrá paradas por mantenimiento —que intentaremos avisar y hacer en horas de poco uso— y puede haber incidencias que no dependan de nosotros.
El soporte se presta por correo en [email protected], en horario laborable y en castellano.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Alojaqui y los contenidos que publicamos nosotros son nuestros o de quien nos haya licenciado su uso. Tener una cuenta te da derecho a usar la aplicación mientras dure la relación, y nada más: no transfiere ningún derecho sobre ella.
10. De qué respondemos
Respondemos de que el servicio sea el que hemos descrito y de prestarlo con la diligencia debida. No respondemos de:
- Las decisiones que tomes con la información de la aplicación. Un contrato generado aquí es un documento que tú revisas y firmas.
- Los datos que introduces mal, ni de las consecuencias de un cálculo hecho sobre ellos.
- Lo que hagan tus inquilinos, tus ayudantes o terceros con los que trates.
- Interrupciones causadas por proveedores externos o por causas de fuerza mayor.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que por ley no se puede excluir, ni los derechos que te correspondan como consumidor. En lo que sí se puede limitar, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
11. Baja y cierre de la cuenta
Puedes darte de baja cuando quieras. Al cerrar la cuenta, tus datos y tus contenidos quedan bloqueados durante 30 días —nadie puede entrar ni verlos, y tu página pública deja de estar disponible— y después se eliminan definitivamente, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal —la facturación, principalmente—, según los plazos de la política de privacidad.
Antes de cerrarla, descarga lo que quieras conservar. Si te arrepientes dentro de esos 30 días, escríbenos y la recuperamos. Pasado ese plazo ya no podemos recuperarla.
12. Cambios en el servicio y en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones si cambia el servicio o la normativa. Los cambios importantes se avisan por correo o dentro de la aplicación antes de que sean efectivos, y la fecha del principio dice siempre cuándo se revisaron por última vez. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes darte de baja.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a los mecanismos de resolución de conflictos que la normativa de consumo ponga a tu disposición. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados de Barcelona.